Fagelementet beskæftiger sig med design af brugeroplevelser samt formidling af brugeradfærd og brugeroplevelser. Der er særligt fokus på visualisering med henblik på at kunne optimere brugeroplevelsen.
Begrebet ’brugeroplevelser’ forstås i bred forstand og kan være både internt i virksomheden eller eksternt i forhold til kunder og samarbejdspartnere.
Endelig beskæftiger fagelementet sig med kommunikation, både som led i optimering af brugeroplevelsen og som del af brugeroplevelsen.

Den studerende har:
• udviklingsbaseret viden om og forståelse for teknologiens rolle i kommunikation.
• forståelse for og kan reflektere over forskellige metoder til brugerundersøgelser og -tests af brugeroplevelse og brugeradfærd
• forståelse for og kan reflektere over det digitale koncepts betydning for brugerkontekst og forandringsproces.

Den studerende kan:
• anvende relevant teknologi til kommunikation om eller som del af et digitalt koncept
• mestre design og formidling af brugeroplevelser, herunder visualisering i en forretningsmæssig kontekst
• mestre at koble den digitale brugeroplevelse med forretningens strategi samt formidlingen heraf
• vurdere praksisnære problemstillinger ved anvendelse af teknologi som led i kommunikationen
• begrunde og vælge kommunikationsstrategi i forhold til den digitale brugeroplevelse

Den studerende kan:
• håndtere komplekse og udviklingsorienterede situationer med digital kommunikation
• selvstændigt indgå i faglige og tværfaglige samarbejder om at skabe digitale brugeroplevelser baseret på kvalificeret datagrundlag
• identificere egne læringsbehov og udvikle egen viden, færdigheder og kompetencer i relation til brugeroplevelser